2024西鼎會丨以“人”為本，從客群角度挖掘零售藥店品類機會
在政策及疫情影響下，線下零售藥店格局進一步升級和分化，挑戰(zhàn)與機會并存!中康CMH數(shù)據(jù)顯示，2023年全國零售藥店市場規(guī)模達5394億元，受2022年末“購藥潮”影響，2023年規(guī)模同比微幅下滑0.7%?？土鞣矫?，盡管自2023年以來，疫情政策放開驅(qū)動線下藥店有所恢復(fù)，但仍未恢復(fù)至疫情前水平，零售藥店仍面臨客流下滑挑戰(zhàn)。個賬改革、門診共濟及門診統(tǒng)籌等政策推動線下零售業(yè)態(tài)進一步升級分化，零售藥店機會與挑戰(zhàn)并存。與此同時，新零售渠道加速滲透，規(guī)模增速顯著高于線下藥店，渠道重要性進一步提升，隨著線上醫(yī)保支付試點推行，線上渠道優(yōu)勢進一步加強，使得線下零售藥店面臨的挑戰(zhàn)加劇。政策環(huán)境、消費需求不斷變化，零售藥店亟需轉(zhuǎn)變經(jīng)營思維，跳出低增長困局。2024西鼎會上，中康科技商用數(shù)據(jù)事業(yè)部高級研究總監(jiān)李鴻健以《品類新視角，顧客再定義——從客群看零售藥店品類機會》為題，為與會嘉賓解讀新市場環(huán)境下零售藥店的品類發(fā)展機會，解析以“人”為本的精細化運營之道。中康科技商用數(shù)據(jù)事業(yè)部高級研究總監(jiān) 李鴻健01從零售藥店經(jīng)營角度看品類發(fā)展機會2023年，線下零售藥店全品類規(guī)模受2022年末防疫政策放開影響規(guī)模同比微幅下滑0.7%，藥品規(guī)模同比增長1%，非藥規(guī)模同比下滑7.3%，占比首次跌破20%，但其中中藥飲片同比增長了7.5%，值得重點關(guān)注。中康CMH結(jié)合客群以及零售藥店經(jīng)營的角度將品類標簽重新定義，數(shù)據(jù)顯示營養(yǎng)保健、中藥飲片、皮膚用藥、兒童用藥品類在線下零售藥店2023年增長顯著;三高用藥線下零售市場規(guī)模重要性高，但受到政策等因素影響，呈現(xiàn)下滑趨勢。數(shù)據(jù)來源：中康CMH細分品類來看，營養(yǎng)保健類仍保持增長趨勢，其中營養(yǎng)補充劑、補血補氣及調(diào)節(jié)免疫品類增長顯著，營養(yǎng)保健類關(guān)聯(lián)屬性強及高毛屬性，可助力連鎖藥店
